Términos del servicio
Términos de Servicio
Al acceder y realizar una compra en esta tienda, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de efectuar cualquier pedido.
1. Condiciones de venta
La venta de productos está sujeta a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos justificados, incluyendo errores de inventario, precios o información del producto.
2. Precios
Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.
Los cambios de precio no afectarán pedidos ya confirmados y pagados.
3. Envíos
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Envío estándar gratuito en pedidos con un subtotal igual o superior a $2,699.00 MXN.
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Para pedidos menores a este monto, se calculará un costo de envío adicional, el cual se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
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Los envíos se procesan de lunes a viernes (excluyendo días festivos).
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El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles dentro de la República Mexicana.
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Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana. Para envíos internacionales, contáctanos antes de realizar tu pedido.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para el seguimiento.
4. Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
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Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
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PayPal
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Transferencia bancaria interbancaria (SPEI)
Los pedidos se procesarán únicamente después de confirmar el pago.
Las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 2 días hábiles en ser verificadas.
5. Garantía
Ofrecemos una Garantía de Satisfacción que permite solicitar devoluciones o cambios hasta 15 días naturales después de haber recibido el producto.
Para que la garantía sea válida:
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El producto debe estar sin uso
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En perfectas condiciones
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En su empaque original
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Con etiquetas y accesorios completos
6. Devoluciones y cambios
El costo del envío de devolución correrá por cuenta del cliente, excepto cuando:
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El producto presente un defecto de fabricación
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Exista un error en el envío atribuible a nuestra tienda
En estos casos, el costo será cubierto por nosotros.
Las devoluciones deberán enviarse únicamente previa autorización a la siguiente dirección:
Calz. Gral. Mariano Escobedo 43,
Col. Popotla, Miguel Hidalgo,
11400 Ciudad de México, CDMX
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
7. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:
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Te notificaremos si el reembolso fue aprobado
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El reembolso se realizará a la misma forma de pago original
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El plazo máximo para procesarlo es de 10 días hábiles
Los tiempos pueden variar dependiendo del banco o institución financiera.
8. Productos sin devolución
No se aceptan devoluciones de:
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Artículos en oferta
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Tarjetas de regalo
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Productos perecederos
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Productos personalizados o hechos a medida
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Artículos de cuidado personal
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Materiales peligrosos o inflamables
9. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas externas, como fallas de paquetería, condiciones climáticas, o situaciones fuera de nuestro control.
10. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.